Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Käufe, die über den Onlineshop der tenzmedia GmbH unter www.tenzmedia.ch getätigt werden. Sie regeln die Vertragsbeziehung zwischen der tenzmedia GmbH (nachfolgend „tenzmedia“) und der Kundschaft (nachfolgend „Kunde“) beim Erwerb physischer oder digitaler Produkte (insbesondere Fotoabzüge, digitale Bilddateien).

Diese AGB gelten ausschliesslich für den Verkauf über den Shop. Für individuell beauftragte Foto- oder Filmproduktionen gelten separate AGB für Content-Aufträge.

2. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung absendet und tenzmedia diese per E-Mail bestätigt oder mit der Ausführung beginnt.

3. Produkte und Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (sofern anwendbar), exklusive Versandkosten. Preisänderungen und Fehler bleiben vorbehalten.

4. Lieferung und Versand

Physische Produkte (z. B. Fotodrucke) werden an die vom Kunden angegebene Adresse versendet. Die Lieferfrist beträgt in der Regel 5–10 Werktage innerhalb der Schweiz, bei internationalen Bestellungen kann die Lieferzeit abweichen.

Digitale Produkte stehen dem Kunden nach Zahlung entweder sofort oder innerhalb von 48 Stunden als Download zur Verfügung.

Der Versand erfolgt auf Risiko des Kunden. Versandkosten werden beim Checkout separat ausgewiesen.

5. Rückgabe und Rückerstattung

Die Rückerstattungsregelung richtet sich nach der Refund Policy von tenzmedia (Link auf Website), die integraler Bestandteil dieser AGB ist.

• Für digitale Produkte besteht kein Rückgaberecht, sobald der Download begonnen hat.

• Für physische Produkte besteht nur bei Falschlieferung ein Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung – sofern der Mangel innert 7 Tagen nach Erhalt mit Fotobeweis per E-Mail an shop@tenzmedia.ch gemeldet wird.

6. Urheberrecht und Nutzung

Alle im Shop erworbenen Produkte bleiben urheberrechtlich geschützt.

• Mit dem Kauf erwirbt der Kunde das Recht zur privaten Nutzung der Bilder.

• Eine kommerzielle Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Weitergabe ist untersagt und bedarf der schriftlichen Zustimmung von tenzmedia.

• Bei Missbrauch behält sich tenzmedia rechtliche Schritte vor.

7. Zahlung

Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmittel (z. B. Kreditkarte, TWINT, Vorauskasse). Der Versand bzw. Download erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

8. Haftung

tenzmedia haftet nur für direkte Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten entstehen. Für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird jede Haftung ausgeschlossen. Bei Transportschäden haftet tenzmedia nur bei nachweislich sachgemässer Verpackung.

9. Datenschutz

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung von tenzmedia. Es werden nur die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten gespeichert und verwendet.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Glarus, Schweiz. tenzmedia behält sich das Recht vor, den Kunden an seinem Wohn- oder Geschäftssitz zu belangen.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen bedürfen der Schriftform.
 

Kontakt:

tenzmedia GmbH
Oberdorfstrasse 2
8750 Glarus – Schweiz
tenz@tenzmedia.ch
www.tenzmedia.ch